Política de reembolso
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS — SEKO Dry
- Plazo de devolución. Dispones de 30 días naturales desde la recepción del pedido para devolverlo, sin necesidad de indicar el motivo. Este plazo amplía el derecho de desistimiento de 14 días que reconoce la legislación española de consumo (Real Decreto Legislativo 1/2007).
2. Condiciones. El producto debe devolverse completo, en su embalaje original y en condiciones que permitan su reventa (puede haberse probado, pero no presentar daños ni signos de uso intensivo). Conserva el justificante de compra.
3. Cómo devolver. Escríbenos a [EMAIL DE CONTACTO] indicando el número de pedido y te enviaremos las instrucciones y la dirección de devolución en un plazo máximo de 2 días laborables.
4. Gastos de devolución. En caso de desistimiento (cambio de opinión), los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Si el producto llegó defectuoso, dañado o no se corresponde con lo pedido, asumimos nosotros todos los gastos y te enviamos una etiqueta de envío.
5. Reembolso. Una vez recibido y revisado el producto, te devolveremos el importe íntegro por el mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo máximo de 14 días naturales.
6. Productos defectuosos y garantía. Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 3 años prevista en la normativa española. Si el producto presenta un defecto de fabricación, te ofreceremos la reparación, la sustitución o el reembolso, según corresponda.
7. Cambios. Si quieres cambiar el producto por otro, gestiona una devolución y realiza un nuevo pedido; así te aseguramos la disponibilidad.
8. Contacto. Para cualquier duda sobre devoluciones: [EMAIL DE CONTACTO].